Voimassa 22.03.2018 alkaen
www.kärryverkkokauppa.fi noudattaa kaikessa toiminnassaan yleisiä, kuluttajakauppaan, mainontaan ja markkinointiin liittyviä säännöksiä ja suosituksia.
Tilausehdot
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.kärryverkkokauppa.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
tilaus-/viitenumeron, pankkitilinumeromme, tilauksen muut tiedot sekä laskun loppusumman.
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä verkkokaupassa tai noudon yhteydessä mikäli tuote noudetaan A-Trailerin toimipisteestä. Myös rahoitus on mahdollista joko verkkokaupassa olevien vaihtoehtojen kautta tai Resurs Bankin rahoituksella noudon yhteydessä.
Maksun noudon yhteydessä:
A-Trailerin toimipisteessä maksun voi suorittaa ainoastaan käteisellä tai verkkopankilla. A-Trailerin toimipisteessä maksua ei voi suorittaa korteilla. Korttimaksamisessa suosittelemme käyttämään verkkokaupan maksupalveluita. Noudon yhteydessä voidaan myös järjestää rahoitus Resurs Bankin rahoituksen avulla.
Maksu verkkokaupassa:
Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Checkout.fi sivuston kautta.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Checkout Finland Oy:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Checkout Finland Oy, 2196606-6
Varastokatu 3 A
33100 Tampere
Puhelin: 0800 552 010 (0,00€/min)
www.checkout.fi
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Toimitusehdot
Tuotteiden toimitusalueet
Toimitamme tuotteita vain Manner-Suomeen, johon on kiinteä tieyhteys.
Mikäli haluat tilata tuotteitamme Ahvenanmaalle, saaristoalueille, sisävesien saariin (ei tieyhteyttä) tai Oulua pohjoisimpaan Suomeen, on hyvä ottaa ensin yhteyttä asiakaspalveluumme ja varmistaa onko toimitus mahdollinen ja aiheuttaako se lisäkustannuksia.
Toimitusaika
Tuotteiden toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti.
Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on n. 3-6 arkipäivää.
Tilaus- ja erikoismyyntituotteilla toimitusaika voi olla tätä pidempi.
Tilauksen päivityksen jälkeen tilaus siirtyy asiakaspalvelumme käsiteltäväksi. Tällöin varmistuu myös tarkempi toimitusaika.
Asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostilla, jossa vahvistetaan tuotteen arvioitu toimitusajankohta. Lisäksi kuljetusliike soittaa asiakkaalle varmistaakseen tarkemman toimitusajankohdan.
Mikäli olet valinnut toimitustavaksi noudon Nurmijärveltä tai Teuvan tehtaalta suoraan, sinulle ilmoitetaan kun tilaus on valmis noudettavaksi.
Mikäli tuotteen käsittely- ja toimitusaika jostain syystä viivästyy arvioidusta ajankohdasta, asiakaspalvelumme ilmoittaa siitä mahdollisimman pian.
Mikäli toimituksessa tai tuotteissa on ongelmia, tulee toimia seuraavasti:
• ennen rahtikirjan/lähetteen allekirjoittamista siihen on tehtävä mahdollisimman selkeästi kirjallinen merkintä havaituista virheistä
• asiakkaan tulee ottaa välittömästi yhteyttä A-traileriin
Asiakkaan tulee varmistaa, että joku on tuotteiden saapuessa vastaanottamassa, tarkistamassa ja kuittaamassa toimituksen.